Perguntas frequentes

A visita cobre aspiração e remoção de pó em todas as superfícies acessíveis, limpeza completa de cozinha (incluindo parte exterior dos eletrodomésticos), banheiros, lavagem de pisos e remoção da película salina de vidros de janelas e guarda-corpos de sacada. Incluímos também ventilação de armários de quarto durante a visita, que ajuda a reduzir o acúmulo de umidade interior. Todos os produtos e materiais são trazidos pela equipe — você não precisa providenciar nada além do acesso ao imóvel.

Sim. O Dia de Detalhe Colonial foi desenhado especificamente para imóveis com esse tipo de piso, além de venezianas de madeira e ferragens ornamentais. Usamos produto neutro que respeita a porosidade do ladrilho e não branqueja o rejunte original. A escovagem é feita quadro a quadro — não passamos simplesmente um rodo pelo piso inteiro.

A Renovação Completa foi dimensionada para casas de até 400 m². Para residências com metragem acima disso, fazemos uma avaliação individual para verificar se é necessário ajustar a duração ou a composição da equipe, e o valor é confirmado antes do agendamento.

Sim, com frequência. Durante o agendamento, basta nos informar os horários permitidos pelo condomínio. Nossa equipe chega respeitando as janelas definidas e trabalha dentro desse limite. Se o horário disponível for mais curto que o previsto para a modalidade, conversamos sobre como adaptar o escopo ou dividir a visita.

Você preenche o formulário em nosso site ou liga para (71) 3338-5962. Retornamos em até um dia útil para a conversa de avaliação. Em seguida confirmamos data e horário — normalmente temos disponibilidade com menos de uma semana de antecedência, mas em períodos de alta demanda (festas de fim de ano, por exemplo) pode ser necessário agendar com mais tempo.

Não é obrigatório. Muitos clientes nos deixam a chave ou combinam acesso com o porteiro do prédio. Ao final da visita, você recebe um relatório de conclusão descrevendo o que foi feito em cada ambiente. Para a Renovação Completa de dois dias, a vistoria final pode ser feita com ou sem a presença do morador — basta informar sua preferência no agendamento.

Remarcações solicitadas com pelo menos 48 horas de antecedência são acomodadas sem custo adicional, sujeitas à disponibilidade de agenda. Para cancelamentos feitos com menos de 24 horas antes da visita, pode incidir uma taxa proporcional ao deslocamento da equipe — os detalhes estão em nossa Política de Cancelamento.

Os valores indicados — R$ 570 para a Visita Costeira, R$ 2.280 para o Dia de Detalhe Colonial e R$ 4.890 para a Renovação Completa — cobrem mão de obra, deslocamento nas regiões de Vitória, Barra e Graça, e todos os materiais e produtos utilizados. Não há cobranças extras para o uso dos nossos produtos durante a visita.

Sim. Nossa Política de Reembolso está detalhada nos Termos e Condições. De forma resumida: cancelamentos solicitados com mais de 48 horas de antecedência são reembolsados integralmente. Cancelamentos mais próximos da data podem ter desconto proporcional ao preparo já realizado pela equipe.

Nossa equipe atende pedidos de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, no horário de Brasília (Salvador, BA). Mensagens e formulários enviados fora desse horário são respondidos no próximo dia útil. Não realizamos visitas aos sábados, domingos ou feriados nacionais.

Você pode preencher o formulário no site, ligar para (71) 3338-5962 ou enviar um e-mail para [email protected]. O formulário é a forma mais ágil porque já captura as informações principais do imóvel.

Nossa sede fica na Avenida Sete de Setembro, 2871 – Vitória, Salvador – BA, 40080-003. Atendemos principalmente os bairros de Vitória, Barra e Graça. Para residências em outras regiões de Salvador, entre em contato para verificarmos disponibilidade.